Bir işletme sahibi olarak asla sormamanız gereken bir soru tipi vardır: “Neden” ile başlayan sorular. Çünkü birisine “Neden bunu sen yapmadın?” veya “Ödevini niye bitirmedin” sorularını sorduğunuzda, genelde insanlar mazeretler ile size geri döner. Bugün sizinle bir süreci yönetme sırasında ekibinize yardım etmeye çalıştığınızda ve onlara sorular sorduğunuzda akılda tutmanız gereken temel unsurlar üzerinde duracağız.
Harika bir dünyada, her işletme lideri tamamen kusursuzdur. Ama ne yazık ki harika bir dünyada yaşamıyoruz ve tüm işletme liderleri bazı kusurlara sahip. Bu, onların etkili liderler olmadığı anlamına gelmez, sadece birkaç zayıf tarafın bu güçlü liderlik özelliklerine karşı koyması anlamına gelir.
Bir işletme, ancak lideri iyi olduğu kadar iyi olabilir. Bir işletme sahibi ya da işletme yöneticisi olarak liderlik becerileriniz; kendi takımınız, iş yaptığınız üçüncü bir organizasyon, müşterileriniz ya da bazen kendiniz tarafınızdan -ki bunu yaptığınızı umuyoruz- teste tabi tutulur.
İş yerlerinin performanslarını artırmak gerektiğinde, iyileştirmeye o iş yerindeki liderliğin kaynağını araştırarak başlamak akıllıca olacaktır. Şimdiye kadarki koçluk tecrübelerimden gördüğüm şu ki, işlerin iyi gitmediği birçok olayda, liderlik yönünün belirsiz olduğu ve ekip tarafından yeterince anlaşılmadığı gerçeğidir.