Brad Sugars’ın 20 pazarlama hatasından 20.si vaatlerin çok ama hizmetin az olması. Bir müşterinize satış ya da yaşanan bir problem esnasında yüksek vaatlerde bulunabiliriz peki ya sonra gerçekleştirebilecek miyiz yoksa hayatl kırıklığı mı yaşanacak? Siz bir müşteri olarak yüksek beklentiler içerisine girdiğiniz de ne gibi durumlar yaşadınız? Hayal kırıklığı, kandırılmışlık? Brad Sugars’ın pazarlama ile ilgili bu paylaşımında, yaşanan durum ne olursa olsun müşterinize söyleyeceğiniz vaatten çok efor sarfedebileceğiniz işler yapabilmenizin öneriyor. Konu ile ilgli yazıyı okuyun ve Brad Sugars’tan dinleyin.
Etiket: Potansiyel Müşteri
En Çok Yapılan 20 Pazarlama Hatası: 19 Numara – Geçmiş İncelemelerin Olmaması ve Müşteri Görüşünün Olmaması Bir Hatadır!
Hizmetinizi potansiyel müşteriye sizin kadar iyi kim anlatır? Müşterilerinizin sizinle birlikte yaşadığı deneyimlerin kaydını alıyor musunuz? Peki siz bir ürün/hizmet alacak olduğunuzda o ürünü/hizmeti kullanmış kişilerin düşüncelerini okuyup inceliyor musunuz? Müşterilerinizin deneyim ve görüşleri yeni müşterileriniz için ne kadar önemli? Hemen okuyun.
En Çok Yapılan 20 Pazarlama Hatası: 18 Numara – Veritabanı Olmaması!
Bu bölümde Brad Sugars veritabanının olmamasının nasıl bir hata olduğunu anlatıyor.
Yeni bir müşteri edinmek için insanlar çok para harcayabiliyorlar.
Pazarlama materyalleri kullanmak ve müşteri isimlerinin toplanması için bir asistanınız olması gibi. Örnek verecek olursak…
En Çok Yapılan 20 Pazarlama Hatası: 17 Numara – Takibin Olmaması!
Takip etmek daha çok satış görevlilerinin işi, satış görevlisine yardım etmek de pazarlamanın işidir. Kontrol listesini üreten, e-postaları üreten pazarlama ekibidir. Satış elemanlarınıza e-posta yazdırmayın bunu pazarlama departmanının yapması gerekir.
Başarılı Bir Satış Süreci Kaç Adımdan Oluşur?
Yakın zamanda müşterilerimizden birinden yeni bir soru aldık ve bu sorunun cevabını birçok işletme sahibinin de öğrenmek isteyeceğini düşündük, bu nedenle bu yazımızı oluşturduk. Peki bu soru neydi?: “Bir potansiyel müşterinin iyi bir müşteriye çevrilebilmesi için kaç kere satış girişiminde bulunulmalı? Diğer bir deyişle, satış süreciniz kaç adımdan oluşmalı ki potansiyel bir müşteri uzun süreli bir müşteriye dönüşsün? Hemen yanıtına bakalım…