İş yerlerinin performanslarını artırmak gerektiğinde, iyileştirmeye o iş yerindeki liderliğin kaynağını araştırarak başlamak akıllıca olacaktır. Şimdiye kadarki koçluk tecrübelerimden gördüğüm şu ki, işlerin iyi gitmediği birçok olayda, liderlik yönünün belirsiz olduğu ve ekip tarafından yeterince anlaşılmadığı gerçeğidir.