Hizmetinizi potansiyel müşteriye sizin kadar iyi kim anlatır? Müşterilerinizin sizinle birlikte yaşadığı deneyimlerin kaydını alıyor musunuz? Peki siz bir ürün/hizmet alacak olduğunuzda o ürünü/hizmeti kullanmış kişilerin düşüncelerini okuyup inceliyor musunuz? Müşterilerinizin deneyim ve görüşleri yeni müşterileriniz için ne kadar önemli? Hemen okuyun.
