Bir ekip birbiriyle yakinen çalıştığı zaman anlaşmazlık çıkması kaçınılmazdır. Eğer bir lider anlaşmazlıkla yüzleşmez de büyümesine izin verirse, çalışma ortamı tamamen zehirli hale gelebilir. Anlaşmazlıktan kaçınan ve sahte bir uyuma göz yuman bir yönetici, farkında olmadan çalışanlar arasındaki ilişkilerin bozulmasına sebep olur. Zararsız gerginlik kaosa dönmeden harekete geçilmesi, yöneticinin sorumluluğundadır.