Bir işletme, ancak lideri iyi olduğu kadar iyi olabilir. Bir işletme sahibi ya da işletme yöneticisi olarak liderlik becerileriniz; kendi takımınız, iş yaptığınız üçüncü bir organizasyon, müşterileriniz ya da bazen kendiniz tarafınızdan -ki bunu yaptığınızı umuyoruz- teste tabi tutulur.