Tüm kurumlarda yöneticilik, başkanlık, patronluk, makam ve ünvan sahibi olmakla lider olmak sürekli karıştırılıyor. Patron veya işletme sahibi olabilirsiniz ama bu lider olduğunuz anlamına gelmez. Bilinmesi gereken en önemli konu şudur: Atamayla, görevlendirmekle liderlik olmaz. Atamayla yönetici, makam sahibi olunur. Liderlik emir vermeyi değil, daha fazla etki altına almayı gerektiren bir olgudur.
Pandemi kısıtlamaları kaldırıldıkça dünya çapında yeniden açılmanın çeşitli aşamalarında ilerledikçe, müşteriler perakendecilere, restoranlara ve topluluklarındaki her türlü işletmeye geri dönecek. Bu, işletme sahipleri için umutlu bir zaman olsa da, güvencesiz bir zaman da olabilir. Çalışanları bu yeni normalde müşterilerle bir araya getirmek ek incelik ve sabır gerektirecektir.
Bir işletme sahibinin en değerli kaynağı nedir diye sorsak ne cevap verirdiniz? Müşteriler, tedarikçiler, finansman, tecrübe, sahip olduğu ekipmanlar… Peki çalışanlarınız. Bunların her birisi tabii ki çok değerli, bununla birlikte çalışanlarınız bir derece daha yukarıda değil mi? Sizin adınıza diğer tüm kaynakları bulan ve besleyen ana kaynağınız.