Blog

Liderlik ve Ekip

Tüm kurumlarda yöneticilik, başkanlık, patronluk, makam ve ünvan sahibi  olmakla  lider olmak sürekli karıştırılıyor. Patron veya işletme sahibi olabilirsiniz ama bu lider olduğunuz anlamına gelmez. Bilinmesi gereken en önemli konu şudur: Atamayla,  görevlendirmekle liderlik olmaz. Atamayla yönetici, makam sahibi olunur. Liderlik emir vermeyi değil, daha fazla etki altına almayı gerektiren bir olgudur.

Geri Döndüler! COVID Sonrası Ortamda Müşteri Hizmetlerini Ele Alma

Pandemi kısıtlamaları kaldırıldıkça dünya çapında yeniden açılmanın çeşitli aşamalarında ilerledikçe, müşteriler perakendecilere, restoranlara ve topluluklarındaki her türlü işletmeye geri dönecek. Bu, işletme sahipleri için umutlu bir zaman olsa da, güvencesiz bir zaman da olabilir. Çalışanları bu yeni normalde müşterilerle bir araya getirmek ek incelik ve sabır gerektirecektir.

Uzaktan Liderlik Üzerine… Dijital Liderlik

Bir işletme sahibinin en değerli kaynağı nedir diye sorsak ne cevap verirdiniz? Müşteriler, tedarikçiler, finansman, tecrübe, sahip olduğu ekipmanlar… Peki çalışanlarınız. Bunların her birisi tabii ki çok değerli, bununla birlikte çalışanlarınız bir derece daha yukarıda değil mi? Sizin adınıza diğer tüm kaynakları bulan ve besleyen ana kaynağınız.

Hayatta Kalmak İçin ‘İş Modelini’ Yeni Normale Uyumla

İnsanoğlu ilkel dönemlerden itibaren, hayatta kalma içgüdüsü ile karşılaştığı tehlikelerin şok etkisi ile 3 tür davranış şekli gösterir. Ya korkup kaçar, ya donup kalır, ya da durup savaşır. İşte tarih boyunca ancak 100 yılda bir gerçekleşen pandemilerden olan Covid 19 tehlikesi karşısında, hep birlikte bu şoku yaşadık. Kimimiz öğrenilmiş çaresizlikle korkup kaçmayı ve dünyanın sonu gelmiş gibi dibe çökmeyi seçti, çünkü bu en kolayıydı, kimimiz durup bekleyelim bakalım, ne değişecek, başkaları ne yapacak bekleyelim dedi ki, bu da kolaya kaçmaktı.

Dijital Artık Yeni Normalimiz

Yaklaşık 60 gün önce hepimiz birdenbire, hem de hiç beklemediğimiz bir şekilde pandemiyle yüzleştik. Evlerimize o kadar hızlı kapandık ki, belki de bir gün içinde ofislerimizden taşıyabildiklerimizi alıp ev ofislerimizi hızlıca kurduk.

Ve tüm bunlar hayatımıza şimşek hızıyla daldı…

Büyük Resim ve İletişim

Ekonomik olarak kaostan kurtuluş ve çıkışa geçişin önemli olduğu bugünlerde psikolojideki Kubbler – Ross modeline bakarak aslında pek çok şeyi yorumlayabilir, hatta farkındalığımızı artırarak ışığa yürüyebiliriz diye düşünüyorum.

Siz ve İşiniz Corona’dan Sonra Nasıl Olacaksınız? Formda mı, Obez mi?

Haftalarca yaşadığımız bu karantina birçok işletmenin normal faaliyetlerini önemli ölçüde döndürmeye ve değiştirmeye, işten çıkarmalar ve senelik izinlerin kullanılması, iş kapanışları, uzaktan çalışma, sosyal uzaklaşma şekillerinde zorladı. ActionCOACH’in CEO’su ve kurucusu ve en çok satan işletme yazarı Brad Sugars soruyu soruyor; işinizi yeniden başlatmaya hazırlanırken daha zinde mi yoksa şişman mı olacaksınız?

İzole Ol ama Bağlantıyı Kesme

COVID 19 Krizi döneminde, belediyeler kısıtlamalar yaptıkça, birçoğumuz uzaktan çalışamaya başladı. Evde tecrit edildikçe bağlantısız hissetmeye başladık. Uzun süreli sosyal uzaklaşma ve kendi kendine karantinalar zihinsel ve fiziksel sağlığımızı olumsuz yönde etkilemeye başlayabilir. Bu nedenle, enfekte olmaktan kaçınmak için izole olmaya devam ederken destek sistemlerinizle bağlantıda kalın.

Pivot Pivot Pivot

Pivot kelimesini her duyduğumda komik Friend’s dizisinin koltuk, merdivenler ve imkansız görünen bir görevi gerçekleştirme planı olan buraya tıklayarak izleyebileceğiniz şu bölümü aklıma geliyor. Koltuğu merdivenlerden çıkarmaya çalışırlarken Ross’un “PİVOT, PİVOT, PİVOT” diye bağırdığı sesi duyuyorum, ikileme yaklaşma biçimleri, kaynak eklemeleri, alternatif yollar aramaları hatta ortadan ikiye kesilmiş koltuk için kredi almaya çalışmaları. Bölüm hem çok komikti hem de bu olayları kendi planlarınızın yolunda gitmediği durumlarla bağdaştırabilirsiniz. Bunlar iş hayatındaki pivotlama fikriyle hiç bu kadar alakadar olmamıştı.